Сбербанк может запустить собственную социальную сеть

Опробовав возможности социальной сети Facebook, "Сбербанк" задумался о возможности запуска собственного подобного сервиса.

"Мы весьма солидно наблюдаем за развитием социальных сетей. Может быть, мы решимся на создание собственной социальной сети", - заявил в беседа CNews Виктор Орловский, старшой вице-президент "Сбербанка", курирующий вопросы информатизации. Впрочем, покуда в этом направлении конкретные планы не определены, добавил он.

Интернет-сервисы, социальные сети и телекоммуникации - это те направления, куда банки могут и должны агрессивно двигаться, считает Орловский: "Нужно изобретать те сервисы, которых в эти дни ещё не существует на стыке различных технологических направлений - телекоммуникации, интернет, социальные сети". Совершенный контент интервью с Виктором Орловским будет опубликован в следующем номере журнала CNews.

В текущий момент ни единственный русский банк не имеет собственной социальной сети, но некоторые из них используют сторонние сервисы для взаимодействия с клиентами. В настоящее время, по данным исследования компании Artenom Consulting, 19% из числа крупнейших банков России обладают официальными ресурсами в соцсетях.

Наиболее просторно в них представлен ОТП Банк, имеющий представительства в "Живом Журнале", Facebook, "ВКонтакте" и Twitter. Свои страницы в трех социальных сетях имеют "Русь-Банк", "Уралсиб" и ВТБ24. "Сбербанк" в то время как открыл родное представительство только в одной социальной сети - Facebook, но в этом месте посреди других банков он является лидером по количеству участников.

Виктор Орловский: Может быть, "Сбербанк" решится на создание собственной социальной сети

Навык создания социальных сетей у "Сбербанка" уже есть. В ноябре 2009 г. он запустил сходный сервис для своих сотрудников по всей России, а ещё на Украине, в Казахстане и Белоруссии. Эта сеть, получившая наименование "Банк идей", предназначена для того, чтобы сотрудники могли публиковать в ней свои рационализаторские предложения по улучшению работы банка. Через первые полгода работы в "Банк идей" поступило возле 7 тыс. предложений, примерно 3 тыс. из которых были одобрены.

Помимо социальных сервисов, по словам Виктора Орловского, "Сбербанк" живо изучает технологии биометрии: "Это супер-интересная проблема - сформировать систему, которая безо всяких паспортов и пин-кодов будет сама постигать человека - по аналогии с тем, как люди узнают приятель друга". Кроме того банку увлекательно взаимодействие с компаниями, занимающимися созданием виртуальных мобильных операторов, и бесконтактные платежи с помощью мобильного телефона, добавляет он.

Ранее, напомним, глава "Сбербанка" Герман Греф заявлял, что приоритеты развития банка будут смещаться в сторону ИТ. В 2010 г. "Сбербанк" начинает сооружать личный дата-центр площадью 15 тыс. кв. м. - по оценкам Грефа, самый-самый большой среди всех коммерческих компаний Европы. Кроме того, в банке создано подразделение из 1400 человек, которое ведет собственные разработки в сфере ИТ.

Keywords: