Середина стратегических разработок доверил IBS DataFort сопровождение ИС

Компания IBS DataFort, поставщик услуг ИТ-аутсорсинга на российском рынке, сообщил о продлении контракта на ИТ-поддержку пользователей и компьютерного оборудования Фонда "Центр стратегических разработок", принимающего активное участие в разработке всех среднесрочных программ социально-экономического развития РФ.

Для обеспечения технической поддержки экспертной деятельности (семинаров, обсуждений, мозговых штурмов, рабочих встреч) в 2006 г. руководство ЦСР привлекло внешнего сервис-провайдера - компанию IBS DataFort.

Специалисты IBS DataFort выстроили правильные ИТ-процессы, наладили взаимодействие между ИТ и пользователями, повысив совместный порядок ИТ-грамотности в организации, говорится в сообщении IBS DataFort. На данный миг IBS DataFort оказывает комплекс услуг по сопровождению информационных систем ЦСР, охватывая поддержку пользователей, установку ПО и оборудования на новых рабочих местах, консультирование пользователей, а ещё демонтаж, монтаж и перенос компьютеров при перемещении рабочих мест.

По словам Алены Корневой, исполнительного директора Центра стратегических разработок, большую доля пользователей в организации разрешено отнести к разряду VIP, потому сервис должен оказываться не только по высшему разряду, но и в кратчайшие сроки. "Высокий уровень организации и ИТ-поддержки позволяет нашим экспертам фокусироваться на изучении проблем и решении стоящих перед ними актуальных задач, не отвлекаясь на технические вопросы", - добавила Алена Корнева.

Напомним, что в апреле 2009 г. IBS DataFort продлил контракт на поддержку эксплуатации ИТ-инфраструктуры центрального аппарата Федеральной службы по труду и занятости Россия (Роструд), сотрудничество с которым ведется кроме того с 2006 г.

Keywords: