Отзыв iPhone 4 может стоить Apple 1,5 млрд

После публикации статьи на Consumer Reports, в которой эксперты не рекомендуют закупать iPhone 4 из-за проблем с приемом сигнала, акции Apple упали в цене больше чем на 4%. Специалисты по кризисным коммуникациям считают, что отзыв продукта неизбежен.

Публикация статьи в электронном издании Consumer Reports, в которой эксперты не рекомендуют iPhone 4 к покупке ввиду плохого приема сигнала, снизила вектор движения акций Apple более чем на 4%. Цена ценных бумаг во вторник, 13 июля, снизилась на 4,2% до отметки ниже среднего значения за 50 дней в $256,26 и составила $246,43 за штуку. До конца дня курс подрос и зафиксировался на отметке $251,8, что на глаз на 2% ниже с сравнении со значением закрытия в понедельник, сообщает Reuters.

После публикации статьи в интернете появились слухи о возможном отзыве iPhone 4. Вызваны они были, в частности, статьей на Cultofmac.com, в которой эксперты по кризисным коммуникациям сошлись во мнении, что отзыв продукта неминуем.

Стоит отметить, что только за первые 3 дня от начала продаж iPhone 4 было продано 1,7 млн устройств. По подсчетам аналитика Тони Сакконаги (Toni Sacconaghi) из Bernstein Research, к настоящему времени Apple поставила в каналы сбыта рядом 6 млн iPhone 4, при этом расходы на отзыв каждого из них составят $250. Таким образом, вся программа обойдется Apple в $1,5 млрд.

По мнению Джина Манстера (Gene Munster) из Piper Jaffray, отзыв маловероятен. Во-первых, вместо этого Apple может легко предложить даровой чехол для тех, кто уже купил смартфон и собирается это изготовить в ближайшем будущем. Это обернется значительно меньшими расходами. Во-вторых, задача касается только четверти пользователей, так как 75% используют чехол, тот, что помогает разрешить проблему. Apple может и совсем ничего не делать, считает аналитик, без затей пережив эту неприятную ситуацию. По словам Ашока Кумара (Ashok Kumar) из Rodman & Renshaw, Apple должна как позволительно скорее предложить заключение проблемы, по иному она рискует затерять вид производителя качественной техники.

Напомним, эксперты CR, протестировав три iPhone последнего поколения, пришли к выводу, что телефон начинает погано принимать знак сотовой связи, если его схватить в руки определенным образом. Ревизия проводилась в защищенной от внешних радиоволн комнате с использованием собственной базовой станции, имитирующей станцию оператора. В соответствии официальному заявлению Apple, источник проблемы кроется не в антенне, а программном обеспечении. Фирма обещает выпустить соответствующее обновление в ближайшем будущем.

Keywords: